職位描述
物業管理
工作職責：
（1）負責擬訂公司客服條線質量管理體系文件并督導實施;
（2）定期主持召開客戶滿意度及投訴處理分析會議，總結當月工作，準確傳達公司領導對客戶服務工作的安排和決策；
（3）匯總各項目的潛在風險點并及時上報公司領導，提高項目風控意識，從源頭降低業主投訴的產生；
（4）負責指導、幫扶各項目客服部明確工作責任和標準；
（5）有效指導員工合理處理投訴，確保投訴信息傳遞順暢，投訴問題及時處理；
（6）避免延誤處理時機引發糾紛，推動項目受理進度；
（7）統籌開展對各項目客服人員的工作督導和業務培訓；
（8）根據每月報事、投訴反饋數據分析，制定服務計劃，為各項目提供具體的服務目標依據；
（9）負責設計完善的服務制度與作業程序，以確保客戶滿意度得以保持和提升；
職位福利：節日福利、餐補
工作地點
濱湖區無錫聯合金融大廈無錫市經濟開發區金融八街8號
相似職位
- 物業客服主管/經理8000-10000元·14薪
無錫 - 新吳
潤嘉物業管理(北京)有限公司無錫分公司 - 物業客服主管6000-7000元
無錫 - 濱湖
江蘇楊輝物業服務有限公司 - 電商客服主管7000-10000元
無錫 - 錫山
無錫杭格信息科技有限公司 - 小區客服主管4000-6000元
無錫 - 惠山
無錫明泰物業管理有限公司 - 客服主管5000-7000元
無錫 - 宜興
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
茆女士/人事專員
三日內活躍立即溝通
江蘇楊輝物業服務有限公司楊輝物業從2003年成立以來，一直致力于發展成為“文化領先、品質領先、系統領先、業務領先”的專業化物業管理公司。公司現擁有自主產權1000多平方米的辦公總部，在職一線員工近3000人，專業技術人員60多人，管理人員100余人。公司目前在管物業項目達42家，覆蓋港城行政單位、金融行業、通信行業、大專院校、精品小區等多種物管項目，在管物業面積達500多萬平米，公司在管項目多次榮獲物業管理市優、省優項目稱號。公司憑著“拼搏、進取、創新、共贏”的經營理念，本著“服務只有起點，滿意沒有盡頭”的服務宗旨，已發展成為港城龍頭物業管理企業。目前公司業務范圍以連云港為中心，向全國周邊城市輻射，立志成為中國物業百強企業，讓城市生活更加美好。
公司主頁