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物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 金華婺城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常咨詢與投訴,提供專業(yè)服務(wù);
2、制定和執(zhí)行收費(fèi)計(jì)劃和流程,確保收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和核算; 4、開具相關(guān)收費(fèi)票據(jù),做好收費(fèi)記錄和財(cái)務(wù)對賬工作; 5、處理收費(fèi)過程中的糾紛和問題,與業(yè)主保持良好的溝通; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí); 4、熟悉物業(yè)管理基本知識(shí)和服務(wù)流程; 5、能夠適應(yīng)輪班工作制,具備一定的抗壓能力; 6、享有餐費(fèi)補(bǔ)貼、五險(xiǎn)等福利待遇。

工作地點(diǎn)

金華婺城區(qū)德濠置信智造谷招商中心德濠置信智造谷物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

林女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo浙江德濠物業(yè)服務(wù)有限公司
浙江德濠物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬于溫州置信集團(tuán)置信集團(tuán)成立于2002年,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主,基本建設(shè)投資和資產(chǎn)經(jīng)營管理為輔的綜合型企業(yè)。2004年8月經(jīng)批準(zhǔn)成為中國無區(qū)域企業(yè),擁有房地產(chǎn)開發(fā)二級資質(zhì)。2011年入圍“中國房產(chǎn)100強(qiáng)”列居第88位、“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)區(qū)域運(yùn)營10強(qiáng)”、“浙江房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)10強(qiáng)”。經(jīng)過多年的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力迅速增強(qiáng),對外投資設(shè)立的控股公司包括溫州置信商業(yè)管理有限公司、溫嶺中置信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、樂清市雁廷酒店有限公司、樂清市華商房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等二十多家企業(yè)。浙江德濠物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2016年09月26日,公司注冊資金50萬元,目前是溫州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。自公司成立以來,堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營、市場化開拓、品牌化發(fā)展之路,并在激烈的市場競爭中創(chuàng)立具有獨(dú)特物業(yè)管理行業(yè)的名牌企業(yè)。通過有選擇地將技術(shù)含量高、市場競爭力強(qiáng)的專業(yè)組建為公司部門,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、社會(huì)化經(jīng)營。在市場開拓方面,公司確立擇點(diǎn)滲透,以點(diǎn)帶面,多種經(jīng)營,綜合效益的市場拓展策略和品牌輸出,文化輻射的經(jīng)營理念,以人才、資金為紐帶,實(shí)現(xiàn)低成本、軟輸出,與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,做到接管一個(gè),成功一個(gè),帶動(dòng)一片的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本著“業(yè)主至上、服務(wù)*”的經(jīng)營宗旨,奉行“發(fā)展是主題、創(chuàng)新是生命、誠信是靈魂、興業(yè)在長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念,施行 ISO9001:2008質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系、ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系,采用現(xiàn)代化科技的管理手段,堅(jiān)持“社會(huì)化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化”的現(xiàn)代物業(yè)管理理念,融管理服務(wù)和經(jīng)營于一體,注重為業(yè)主提供全方位,個(gè)性化、多功能的人性化服務(wù),更注重感情交流和心靈溝通,強(qiáng)調(diào)尊重自我,從實(shí)干做起,把時(shí)代使命、企業(yè)發(fā)展和個(gè)人生活規(guī)劃較完美地結(jié)合在一起。目前公司致力于打造智慧型社(園)區(qū)、商寫、智能智造化園區(qū)等服務(wù)型企業(yè),公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總公司設(shè)有人事及行政部、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、品質(zhì)保障部、市場拓展部等職能部門。公司擁有工民建專業(yè)、物業(yè)管理等中、高職稱人才,大、中專學(xué)歷以上的占38%,管理層經(jīng)理100%獲建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書,擁有國家注冊物業(yè)管理師5名,管理人員持證上崗率100%。為了使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)管理水平,公司推行在崗管理人員技能互授主次職責(zé)相結(jié)合為主,學(xué)習(xí)參觀培訓(xùn)為輔的工作學(xué)習(xí)作風(fēng),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
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