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一、崗位職責(zé) 1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定電商平臺(tái)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度銷售目標(biāo)，確保電商業(yè)務(wù)與公司整體發(fā)展相匹配。 2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：全面負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（如淘寶、京東、抖音等）的運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪搭建、頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。 3、營(yíng)銷推廣與品牌建設(shè)：制定電商營(yíng)銷策略，運(yùn)用SEO、SEM、社交媒體營(yíng)銷、直播帶貨等手段，提升品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，優(yōu)化營(yíng)銷方案，提高營(yíng)銷效果。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，打造高效、專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。合理分配團(tuán)隊(duì)資源，優(yōu)化工作流程，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。 5、數(shù)據(jù)分析與決策支持：定期分析電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，挖掘潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，為業(yè)務(wù)調(diào)整和決策提供數(shù)據(jù)支持。 6、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)、采購(gòu)等部門緊密合作，確保電商訂單的及時(shí)交付和產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)化庫(kù)存管理，降低庫(kù)存成本，提高客戶滿意度。 7、客戶服務(wù)與售后管理：建立完善的客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)率。 8、跨部門協(xié)作：與市場(chǎng)、銷售、研發(fā)等部門協(xié)同工作，推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)融合，整合資源，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。 二、任職資格 1、教育背景：28-38歲，本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上電商管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)械制造行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能：精通電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和營(yíng)銷工具，具備豐富的店鋪推廣和營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；熟悉電商數(shù)據(jù)分析方法和工具，能夠基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 4、綜合能力：具備出色的市場(chǎng)洞察力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，推動(dòng)電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。