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崗位職責： 1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象； 2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則，提出合理的人員需求計劃; 3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,并在職權允許的'范圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務; 4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督，不定時巡場 5、運用人際關系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴； 7、做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況 8、堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境; 9、指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作; 10、完成上級交辦的其他工作。