崗位職責:
1、全面負責酒店的經營管理,制定運營指標及運營管理計劃,負責酒店整體運營標準流程的編制,建立健全的酒店各項管理制度。
2、根據不同時期經營情況制定項目宣傳、推廣全年和階段目標、活動計劃、方案并實施。
3、負責完善與提高酒店的服務工作,確保向賓客提供優質的服務和產品,處理客戶投訴,提升入駐體驗,提高客戶滿意度。
4、對運營數據進行統計、分析和總結,不斷提供入住指標和影響力。
崗位要求:
1、酒店相關專業畢業及同行業從業者優先,專科以上學歷;
2、三年以上酒店、民宿運營等管理工作經驗,熟悉國內民宿及酒店發展模式;