本崗位需要全職在公司上班,居家客服或者兼職客服請勿投遞
崗位職責:
1、店鋪客戶服務工作:主動學習了解產品,旺旺或QQ、微信、電話上與顧客溝通并解答顧客咨詢;
2、負責接單工作,引導顧客購買商品;
3、淘寶店鋪的售后工作處理(退換貨、投訴、評價等);
4、庫存的數據校對;
5、每日的進出賬目的核對。
任職要求:
1、打字速度快,有豐富網購或相關工作經驗者優先;
2、具有良好的客戶服務意識,性格溫和,不急躁,較強親和力、應變能力和網絡溝通力;
3、吃苦耐勞、能夠承受一定工作壓力,認真仔細。
職位福利:帶薪年假、績效獎金、員工旅游、節日福利、定期體檢等