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1、及時處理客戶郵件，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種投訴case；

2、負責客戶維護工作，提高客戶滿意度，跟蹤客戶服務； 3、保持店鋪的好評率和良好的信用度。 1、負責Amazon/ebay等平臺日常維護、產品更新； 2、優化listing,優化排名，提升店鋪銷量； 3、市場價格趨勢預測，及時跟進，調整價格； 4、日常英文郵件回復。case處理，以及應急事件處理； 5、協助銷售經理維護平臺的整體運營，完成銷售經理交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科以上學歷；英語六級以上，讀寫流利，英文輸入快速準確； 2、有志于電子商務外貿行業，對電商外貿行業有極大的興趣和熱情； 3、做人誠實守信，做事腳踏實地，能吃苦耐勞； 4、謙虛好學，努力上進。 福利待遇： 1、公司為員工提供業績高水平的薪酬待遇，并根據員工能力提供具有競爭力的職位晉升空間和調薪機會； 2、轉正后為員工購買五險； 3、員工依法享受國家規定的各種法定假日 4、為員工提供各種培訓，幫助員工快速成長。 5、每年公司組織旅游； 6、各種節日福利，輕松愉悅的工作環境。

職位福利：績效獎金、年終分紅、五險一金、每年多次調薪、周末雙休