職位描述
物業(yè)管理
1、風(fēng)險(xiǎn)管理與交付：統(tǒng)籌交付前巡檢及交付查驗(yàn)，提前梳理問題預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目交付；
2、維保修管理：負(fù)責(zé)城市內(nèi)交付后房屋質(zhì)量問題保修與維修，管理施工單位進(jìn)行維修整改，協(xié)調(diào)物業(yè)做好客戶對(duì)接溝通相關(guān)工作；
3、客訴管理：客戶維保修投訴、重大維修投訴、重要客戶信息、賠償、群訴及時(shí)上報(bào)；
4、滿意度管理：統(tǒng)籌客戶滿意度情況（維保修方面、磨合期方面）、維保修整改率問題提出專業(yè)意見；
5、質(zhì)保管理：跟進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)保與維保修扣款手續(xù)，保障維保修順利開展與質(zhì)保工作的協(xié)調(diào)有序；
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，有三年以上商品住宅客戶關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)或售后維保工作經(jīng)驗(yàn)；
2、其備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有多項(xiàng)目同時(shí)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、具有良好的客戶服務(wù)理念，執(zhí)行力強(qiáng);
工作地點(diǎn)
唐山樂亭縣天正壹號(hào)院-北門
相似職位
- 房修工程師4000-6000元·14薪
唐山
萬科企業(yè)股份有限公司 - 【五險(xiǎn)一金、13薪】房修主管6000-8000元·13薪
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天正云生活服務(wù)集團(tuán)有限公司
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天正云生活服務(wù)集團(tuán)有限公司天正物業(yè)服務(wù)有限公司，隸屬于天正房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，是以多項(xiàng)目、多種業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)營范圍含物業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、電子工程安裝服務(wù)、清潔服務(wù)、園林綠化工程、家政服務(wù)，注冊(cè)資本金5000萬元。企業(yè)榮獲3A級(jí)信用認(rèn)證，及“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康”三大體系認(rèn)證。在管項(xiàng)目有金域藍(lán)灣、四季花城、天正機(jī)電城、和平里、御龍灣、冀州天正公館、邢臺(tái)金域華府、獻(xiàn)縣金域?qū)W府案場(chǎng)等項(xiàng)目，公司員工數(shù)量達(dá)300余名。公司成立以來之所以日益壯大，跟公司的經(jīng)營理念及全體員工的共同努力是分不開的。我們始終秉承“誠信、和諧、品質(zhì)、執(zhí)行力”的企業(yè)精神，以“追求業(yè)主滿意、締造品質(zhì)生活”為服務(wù)宗旨；堅(jiān)持推行“每天前進(jìn)一步、永遠(yuǎn)微笑服務(wù)”的理念，打造“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、智能化、親情化”的服務(wù)體系。實(shí)行24小時(shí)管家服務(wù)，為業(yè)主提供溫馨、周到的服務(wù)，力爭(zhēng)為廣大業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的居住、工作環(huán)境。我們實(shí)行盡心、誠心、細(xì)心、安心、貼心的“五心”服務(wù)，得到了廣大業(yè)主及各界領(lǐng)導(dǎo)的一致贊譽(yù)。
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