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更新于 11月20日

電商客服

4000-6000元·13薪
  • 臺州椒江區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電商客服經驗或銷售經驗電子商務
崗位職責: 1、售前處理:在線解答客戶咨詢、處理疑義、及時營銷、催付訂單等工作 2、售后處理:及時處理售后商品退換貨、退款、物流異常件、中差評、補發等問題; 3、政策關注:及時關注平臺交易規則變化及公司運營數據、活動信息,提升客戶體驗和支持運營目標達成。 4、問題反饋:定期匯總工作中發現的問題,提交上級領導; 5、其它工作:完成上級交辦的其它工作。
崗位要求: 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷相關專業; 2、1年以上電商客服經驗,熟悉天貓京東平臺規則;打字速度在60字/分鐘以上;電腦操作熟練; 3、具有良好的親和力、優秀的溝通表達能力及服務意識和團隊精神,能主動配合公司安排,抗壓能力強(能適應早晚班); 4、工作耐心、細心、認真、負責。 【晉升方向】: 1、客服主管; 2、運營專員;

工作地點

臺州椒江區遠景中心2號樓2F

職位發布者

張女士/人資經理

立即溝通
公司Logo臺州市四乘四科技有限公司
四乘四公司始創于2008年,是一家面向全球市場的眼鏡貿易企業。公司基于消費者洞察和AIPL(認知、興趣、購買、忠誠)全鏈路觸達追蹤及運營,為全球眼鏡品牌提供定制化的市場策略,深耕新零售模式下的全域營銷服務。自創立以來,公司一直秉承“讓生活更加精彩”的使命,立志成為全球最具競爭力的眼鏡企業。2016年開始創建自有品牌,現旗下擁有Caponi、Benywoods、佳伯利等多個自有品牌,未來我們將不斷提升產品、服務、設備、人才的專業化水平,逐步邁向眼健康市場之路,為消費者提供完整的視覺問題解決方案。 1、薪資福利:根據BOSS后臺數據顯示,公司崗位年薪收入分位值位列第一等(超90分位);產出有多大,年終獎就有多豐厚; 2、晉升機制:PM雙軌晉升,技能與管理同步成長,一年1~2次固定月份職級晉升申請機會;透明且全面的晉升通道(縱向晉升/橫向發展) 3、發展空間:業務穩步蒸蒸日上,市場越做越精細化,所以需要大量新伙伴,若要求匹配速速來搶坑; 4、帶薪休假:享受國家法定節假日; 5、節日福利:但凡傳統節日小伙伴都有禮品; 6、生日福利:每月生日的小伙伴都能收到生日禮和小蛋糕;每月生日會+下午茶,一起happy birthday 7、內購福利:員工購買眼鏡或配鏡享有絕對骨折價; 8、面試伴手禮:只要符合要求,來公司面試都可隨手帶一份禮物走哦~里面有我們精心準備的時尚太陽鏡; 9、管理理念:學習型組織,扁平化管理、人性化管理、高效溝通,拒絕PUA!永遠秉持“以客戶為中心”,消費者是公司客戶,員工亦是公司的客戶;尊重與平等;解決問題而非指責; 10、工作時間:8小時制,高效完成分內事,忙完不卷少加班; 11、工作環境:高端大氣寫字樓,周邊公園、商圈林立,吃喝便捷、交通便捷、停車便捷; 12、其他福利:不定期帶薪外出團建吃喝玩樂;時不時來個游園會;定期下午茶;公司有烤腸機、冰箱、微波爐,隨時分享美食~
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