崗位職責:
1、客戶軟件操作培訓,項目跟蹤驗收;
2、與交付團隊協同,向交付團隊完成售前工作的整體交接;
3、用戶現場技術支持及日常維護,向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題,收集用戶反饋信息;
4、負責項目售后技術維護支持,包括系統現場及遠程維護,用戶修改需求的分析整理;
5、編寫實施文檔、實施方案、驗收相關文檔;
6、協調項目實施過程中客戶和公司內部相關事項;
7、完成項目經理安排的本項目其他工作;
任職資格:
1、大學專科及以上學歷,電子、計算機相關專業,1年以上制造業生產制造管理工作或數字化服務經驗;
2、熟悉制造業中生產制造管理的業務場景與核心邏輯,能夠對客戶較高的價值引導;
3、熟悉生產制造管理業務流程,對企業信息化有深入的認識,制造領域有ERP/MES/QMS/WMS系統實施經驗;
4、具有良好的溝通表達和文檔撰寫能力,良好的團隊精神和嚴謹的工作態度,能夠承受工作壓力,適應偶爾加班及出差;
5、能承受工作壓力,勇于挑戰,適應頻繁的短期出差;
6、計算機及相關專業優先,有駕照,會開車優先;