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核心職責(zé)： 1. 全面運(yùn)營管理： 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理，確保高效、順暢。 2. 業(yè)績達(dá)成： 制定并執(zhí)行年度預(yù)算、業(yè)務(wù)計劃和銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成營收、利潤（GOP）、客戶滿意度（NPS/滿意度指數(shù)）等核心經(jīng)營目標(biāo)。 3. 品質(zhì)與服務(wù)： 維護(hù)并提升酒店服務(wù)品質(zhì)與四星級品牌標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶體驗(yàn)卓越，處理重大客戶反饋。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 負(fù)責(zé)酒店核心管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)、激勵與績效管理，塑造積極高效的企業(yè)文化。 5. 成本控制： 有效管理酒店各項(xiàng)成本與費(fèi)用，優(yōu)化采購流程，提升運(yùn)營效率與盈利能力。 6. 市場與銷售： 洞察本地及區(qū)域市場動態(tài)，制定并監(jiān)督實(shí)施有效的市場推廣和銷售策略，提升酒店市場占有率和品牌知名度。 7. 合規(guī)與安全： 確保酒店運(yùn)營嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及安全、衛(wèi)生、消防標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求： 1. 經(jīng)驗(yàn)： ? 8年以上國際或國內(nèi)品牌中高端（四星級及以上）酒店管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上擔(dān)任酒店副總經(jīng)理或總經(jīng)理職位。 ? 擁有類似市場酒店成功運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 核心能力： ? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與決策能力： 能有效激勵和帶領(lǐng)多元化團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 ? 出色的商業(yè)敏銳度與盈利能力： 精通酒店財務(wù)預(yù)算、成本控制及收益管理。 ? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與談判能力： 對內(nèi)對外溝通順暢，處理復(fù)雜關(guān)系。 ? 強(qiáng)大的市場洞察力與銷售驅(qū)動能力： 熟悉酒店市場營銷策略與渠道。 ? 對服務(wù)品質(zhì)有極致追求： 深刻理解并致力于提升客戶體驗(yàn)。 ? 優(yōu)秀的抗壓能力與問題解決能力： 能在快節(jié)奏環(huán)境中應(yīng)對挑戰(zhàn)。