職位描述
小區
工作職責:
1、負責對服務工作制度、各服務受理流程的建立、實施、檢查和改進；
2、負責對部門員工是否能按時按質完成、工作方法、服務流程是否正確進行監督、指導和培訓；
3、負責組織業主對服務意見的收集與服務滿意率的征求、統計、分析和回復工作；
4、負責業主物業服務費、運行費、車輛停放費等繳費情況的匯總、統計、分析和回復工作；
5、負責處理和消除業主對物業服務的意見，當發現對業主意見的處理和消除工作已經超出本身的職權范圍時應當及時向上級報告；
6、負責保持與對物業服務有意見住戶的溝通，建立書面的業主單元號清單、意見內容、處理進程、欠費情況等信息，并負責隨時更新這些內容；
7、負責對所管區域所有突發事件中和事后的跟進服務，并親自赴現場與業主保持溝通，處理職權范圍內的事務，當事態比較嚴重時應當向經理報告并協助經理處理事務。
任職資格:
1.統招大專以上學歷，專業不限；
2.物業行業管家崗有限考慮，工作1年以上；
3.較強的溝通能力和理解力，邏輯思維清晰，較強的抗壓力能力。
工作地點
宿州蕭縣紫金花苑
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職位發布者
劉女士/人事主管
立即溝通
北京融創控股集團有限公司
融創中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯交所主板上市企業。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質的產品與服務，整合優質資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創中國堅持地產核心主業，圍繞“地產+”全面布局，下設融創地產、融創服務、融創文旅、融創文化、融創會議會展、融創醫療康養六大戰略板塊。業務覆蓋地產開發、物業服務、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業運營、酒店運營、醫療康養、IP開發運營、影視內容制作發行等。經過多年穩健發展，融創中國已確立行業領先優勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創積極承擔社會責任，成立融創公益基金會，為中國公益事業貢獻力量2021年中國房企產品力第一名2021IDC數字化轉型未來聯接領軍者 2021中華慈善獎捐贈企業獎2021中國益公司綠色發展杰出企業2021高端物業服務力企業TOP2（服務集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產企業人力資本價值TOP52021中國房地產最佳雇主企業
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