職位描述
小區
1、負責責任區客戶滿意度提升的相關工作；
2、負責對轄區的各類費用（含物業服務費、各項代收費用、特約服務費等經營性費用）的收取；
3、負責責任區日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理；
4、參與前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作；
5、負責責任區現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作的監管，發現不合格項立即協調相關部門進行處理，并保障服務效果；
6、負責責任區客戶情感關系維護的搭建，深入了解客戶的訴求與需求，制定切實有效的服務舉措；
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、統招大專及以上學歷；
2、具備1年以上物業客服工作經驗；
3、有較強親和力，吃苦耐勞，勇于奉獻，工作責任心強；
4、有較強溝通能力，有一定服務意識；有強的抗壓力和服務意識；
5、熟練使用辦公軟件；
工作地點
貴陽觀山湖區融創九樾府B區
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職位發布者
馮女士/人事經理
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北京融創控股集團有限公司
融創中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯交所主板上市企業。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質的產品與服務，整合優質資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創中國堅持地產核心主業，圍繞“地產+”全面布局，下設融創地產、融創服務、融創文旅、融創文化、融創會議會展、融創醫療康養六大戰略板塊。業務覆蓋地產開發、物業服務、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業運營、酒店運營、醫療康養、IP開發運營、影視內容制作發行等。經過多年穩健發展，融創中國已確立行業領先優勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創積極承擔社會責任，成立融創公益基金會，為中國公益事業貢獻力量2021年中國房企產品力第一名2021IDC數字化轉型未來聯接領軍者 2021中華慈善獎捐贈企業獎2021中國益公司綠色發展杰出企業2021高端物業服務力企業TOP2（服務集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產企業人力資本價值TOP52021中國房地產最佳雇主企業
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