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職位描述： 1、負責HR服務臺整體運營工作，包括但不限于：HR服務臺全球推廣、活動宣發、效率提升、員工體感提升等； 2、深入研究HR各模塊政策制度，負責HRSSC知識庫的完善和迭代，提升HR服務臺智能問詢自動化回復的精準度； 3、通過各種有創意、有溫度的方式，向員工推廣HR服務臺服務、熱點服務等，讓HR服務深入人心； 4、負責解答以及靈活應對員工的各類HR問題咨詢，識別員工咨詢服務工作開展過程的中的“痛點”、“難點”，提出改善建議并優化，持續提升交付能力； 5、負責員工服務相關的系統化建設工作，提升HR服務效能和員工滿意度； 6、關注前沿技術，探索咨詢服務平臺功能迭代的新方向，提高機器人問答交互能力，提升用戶問題自助解決率，提高工作效率； 7、參與并協助推進HRSSC其它項目工作。 任職資格： 1、2-3年及以上人力運營工作經驗優先； 2、本科及以上學歷，人力資源、傳播學、心理學類專業優先； 3、HRSSC活動運營和推廣經驗豐富，擅長內容創造、創意點子、捕捉員工需求、掌握HR服務新模式； 4、過往有內部運營、策劃、宣傳經驗優先，擅長使用PS等軟件，具備較強的文案功底； 5、有韌勁、能堅持、靈活、心細，面對快速需求變化能及時響應、輸出方案； 6、有較強的跨團隊溝通合作能力，能夠快速建立良好的跨團隊合作關系；責任心強，投入度高。 工作地址：深圳市南山區