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崗位職責： 1、商務接洽:對合作客戶進行信用調查，評估。負責新項目商務方案，價格，商務條款確認，主導項目啟動及交付。 2、商務合同:擬定相關商務合同，審核及規避客戶合同風險，對可能有風險的條款進行合同談判，管控業務風險。 3、商務跟進:準確地對客戶的要求上傳下達，把控每個訂單的跟進進度及關鍵節點，確保訂單準時交付。 4、訂單交付管理:協調訂單交期達成，針對不同客戶的出貨需求，解決交付問題: 5、跨部門溝通協作:與研發，品質，工程生產等部門有效溝通，推進訂單過程中所出現的問題及最終解決方案。 6、客戶維護: 處理客戶商務來訪及定期回訪客戶。同客戶建立良好關系，及時獲取客戶需求及反饋，提升客戶滿意度，鞏固及深入合作。 7、 客訴處理:及時妥善處理客訴，協調售后，品質等部門解決客訴問題。 8、業務開發:跟進客戶詢盤，從客戶角度出發，細致溝通了解客戶真實需求，促成訂單成交。 9、業務風險管控:定期評估各客戶銷售情況，回款情況，識別收款過程中的風險點，管控業務風險。 10、落實上級領導工作指令:實施上傳下達，推動各項工作順利開展，監督各部門工作;完成領導安排的其他工作事項。