職位描述:
1.資源整合與危機應(yīng)對
擁有豐富的媒體資源及行業(yè)人脈,能快速調(diào)動多方資源(如政府、行業(yè)協(xié)會、權(quán)威媒體等),制定并執(zhí)行高效輿情應(yīng)對策略;
主導輿情危機處置,及時遏制負面信息擴散,降低品牌聲譽損失,并推動輿情事件后的聲譽修復工作。
2.輿情監(jiān)測與分析能力
熟練運用輿情監(jiān)測工具(如百度輿情、清博大數(shù)據(jù)、鷹眼速讀網(wǎng)等),實時追蹤全網(wǎng)輿情動態(tài),生成多維度分析報告;
對敏感信息及潛在風險進行預判,結(jié)合數(shù)據(jù)模型與行業(yè)經(jīng)驗,提供前瞻性預警及應(yīng)對建議。
3.策略制定與執(zhí)行
根據(jù)輿情分析結(jié)果,制定定制化應(yīng)對方案(如聲明撰寫、媒體溝通、輿論引導等),并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動落地;
定期復盤輿情事件,優(yōu)化應(yīng)急預案,建立長效輿情管理機制。
4.溝通協(xié)調(diào)與信息管理
作為企業(yè)內(nèi)外部溝通橋梁,協(xié)同法務(wù)、市場、公關(guān)等部門,確保信息口徑一致;
精準傳遞企業(yè)立場,妥善回應(yīng)媒體及公眾關(guān)切,維護企業(yè)公信力。
5.合規(guī)與法律意識
熟悉國家網(wǎng)絡(luò)信息安全法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管政策,確保輿情應(yīng)對措施合法合規(guī);
在敏感事件中協(xié)同法務(wù)團隊規(guī)避法律風險,保護企業(yè)合法權(quán)益。
職位要求:
本科及以上學歷,新聞傳播、公共關(guān)系、社會學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
5年以上專項輿情處理或危機公關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗,具備大型企業(yè)或機構(gòu)輿情管理案例者優(yōu)先。