工作詳述:
1、負責售后客戶招攬工作,定期與客戶保持聯系,提升客戶保持率。
2、定期進行6個月未回廠客戶、一年未回廠客戶、長悅客戶、MISS U客戶、召回車輛、保修期到期前客戶的回訪關懷與邀約。
3、每天約呼出60個電話,接通率達60%。
4、針對回訪成功在系統內創建生命周期聯系,已挖掘機會點的創建相關聯系。
5、協助并按時完成公司或上級領導分派的各項臨時性或常規性工作。
基本要求:
1、普通話標準,語言表達清晰流暢;
2、良好溝通能力和應變能力,客戶服務意識強,團隊精神好。
3、有2-3年汽車產品方面的知識或者客服電銷經驗。
職位福利:五險一金、年底雙薪、餐補、節日福利、補充醫療保險、定期體檢