職位描述
汽車維修4S店汽車保養汽車理賠
1、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定服務項目；
2、向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間；
3、跟蹤車輛修理進度，協調修理項目及變更；
4、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；
5、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；
6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
7、與客戶建立良好關系，積極開拓市場。
任職資格:
◆汽車或相關專業優先。
◆受過售后接待、客戶服務、汽車產品知識等方面的培訓。
◆1年以上汽車行業工作經驗。
◆具有對車輛故障進行檢查判斷的能力，具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力及服務意識；
◆能夠熟練使用辦公自動化軟件，有駕駛執照并能熟練駕駛。
◆知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通與交際；
◆有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。 優秀的團隊合作意識。
職位福利：五險一金、定期團建、補充醫療保險、彈性工作、多次晉升機會、員工食堂、年輕化團隊、試用期提前轉正
工作地點
福田區深圳市裕朋汽車銷售服務有限公司
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