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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪售后服務(wù)，包括但不限與在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 4.公司所屬行業(yè)為國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)，公司具備研發(fā)、基地、電商、售后完成的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有絕對(duì)的貨源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，正在飛速發(fā)展，歡迎有抱負(fù)有理想的小伙伴加入，互相成就，共同成長(zhǎng) 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3.反應(yīng)及時(shí)，能夠保障店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)考核。