1. 企業文化:參與設計和實施站點企業文化戰略要求 ,明確企業使命、愿景、價值觀,并確保這些核心理念滲透到站點日常運營和員工行為中 。
2. 員工關系:設計并執行員工關系策略,包括入職引導、離職面談、員工滿意度調研,及時解決員工關切的問題。
3. 團隊管理:結合人事行政部門的工作要求設定團隊的目標 、建立健全各項管理制度,為團隊提供必要的培訓和發展機會,幫助團隊成員提升專業技能和軟技能 ,定期評估團隊及個人的工作表現 ,設定改進計劃,以適應工作需求的變化,確保部門目標得以順利達成;
4. 完善人事行政管理相關制度 ,貫徹落實各項規章制度的執行;
5. 配合完成與其他項目及部門的協調工作 ,做好信息的上傳下達,完成上級交代的其他日常工作。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,人力資源、企業管理和法律相關專業;
2. 5年以上人事行政管理經驗, 具備從基層人事崗位逐漸晉升到主管職位的豐富實踐經驗 ,熟悉呼叫中心行業特性,具備處理和解決突發問題的能力;
3. 熟悉人力資源管理六大模塊或三支柱模型 ,掌握行政管理的基本原則和實務要求 ;
4. 具備強大的溝通能力和團隊協作意識 ,跨部門協作能力強,能夠在壓力下保持冷靜,高效地處理突發事件和復雜問題 。
5. 持有人力資源相關從業證書者優先考慮。