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崗位職責： 1. 訂單處理：負責客戶訂單的接收、審核、錄入系統，確保信息準確無誤（包括尺寸、材料、顏色、工藝等）。 2. 協調溝通：與設計師、供應商、廠家對接，溝通各工地的施工進度，確定所需主材的數量、型號、安裝時間，對接各主材商，跟蹤訂單進度，及時反饋異常情況，確保工地順利交工 3. 資料管理：整理并歸檔訂單合同、圖紙、變更單等文件，確保資料完整可追溯。 4. 數據統計：定期匯總訂單數據，統計工地主材決算表，協助分析客戶需求。 5. 客戶服務：處理訂單相關咨詢或投訴，協助解決售后問題。 二、任職要求 1. 大專及以上學歷，專業不限，熟悉吊頂、瓷磚、馬桶、花灑、浴室柜、定制櫥柜各主材的規格、型號、安裝等工藝，掌握各主材的安裝周期，有建材、家居、室內設計相關背景者優先 2. 1年以上下單員、跟單員、文員或裝飾行業相關工作經驗，熟悉裝飾材料（如板材、瓷磚、五金等）或生產流程者更佳 3. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word、ERP系統）；具備基礎CAD或圖紙識圖能力（加分項）；數據敏感，細心嚴謹，能高效處理多任務 4. 溝通能力強，責任心強，能承受一定工作壓力，注重細節，避免因疏漏導致訂單錯誤 5.了解裝飾行業常見材料、工藝及施工流程，有家裝，家居定制、櫥柜等細分領域經驗者， 熟悉本地建材市場或供應商資源者優先考慮