職位描述
網絡客服倒班制電話客服在線生活服務（O2O）
薪資福利：
試用期薪資3~4K，轉正后4~6K+各項補貼，提成，加班費（周六日雙倍）（法定三薪）
1.入職次月繳納蘇州社保，6個月后繳納公積金
2.免費提供住宿，四人間，有空調，獨立陽臺（水電均攤）
3.節日福利，員工活動
4.依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期
【崗位職責】
1. 負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息
記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。
任職要求：
1.18~40歲，男女不限
2.大專及以上學歷，中專學歷需有 2 年客服經驗經驗，專業不限（中專必須要有畢業證原件否則無法入職）
3.有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識，適應輪班
4.有線下商超、零售行業工作經驗或客服相關經驗者優先
5.普通話標準，無明顯口音，口齒清晰，溝通表達能力佳
6.打字速度 35 字/分鐘以上
工作地點
南通崇川區能達商務區B區8樓
入職公司信息
- 入職公司: 賽科斯信息技術（上海）有限公司
- 公司地址: 蘇州常熟市江蘇省蘇州市常熟市黃浦江路199號紫晶城v4棟34層賽科斯信息技術(上海)有限公司常熟分公司
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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