職位描述
售前客服倒班制在線生活服務（O2O）
【崗位職責】：
1、通過實時監控店內交易的狀態，及時發現并解決異常狀況，確保流程順暢。
2、通過遠程監控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復購率。
4、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內用戶良好購物體驗。
【任職資格】：
1、1年以上客戶服務經驗，大專及以上學歷。
3、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
4、普通話標準，音質柔和，吐字清晰、聲音甜美；
5、善于思考，有責任心，有較強的學習能力；
工作地點
恒銀金融中心浙江省杭州市蕭山區盈豐街道恒銀金融中心17層
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯網公司
- 公司地址: 杭州蕭山區
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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