職位描述
電話客服全夜班貨運/物流/倉儲
中文客服：8k-9k 英文客服：9k-11k
核心職責?
1、預約跟蹤:創建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協助重點客戶完成提貨系統預約。
2、提貨跟蹤:實時監控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統;協調倉庫與物流發車異常對接。
3、異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數據錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4、銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉化。
5、數據管理:確保提貨數據 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析
任職要求?
教育背景：大專及以上學歷，物流管理、供應鏈、商務英語或相關專業優先。
核心技能?
1、良好的溝通技巧與服務意識；
2、可熟練操作種類電腦辦公軟件；
3、適應輪班制(大夜班)，抗壓能力強，能高效處理多任務，。
工作地點：?? 上海 / 中山公園
薪資范圍：?? 8k-11k
工作地點
中山公園上海長寧區中山公園上海?/?中山公園
入職公司信息
- 入職公司: 上海優易達物流科技有限公司
- 公司地址: 上海長寧區上海市長寧區長寧路1018號龍之夢城市生活中心(長寧路店).
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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