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崗位職責: 1、平臺培訓 -平臺運營培訓:對內完成產品運營流程、平臺功能使用等培訓。 -BC端平臺使用培訓:協助項日客服完成對B端、C端平臺使用培訓，適應產 品變化及系統功能升級，完成培訓內容、材料更新迭代。 2、項目管理 -客戶入駐建檔:協助客戶平臺入駐建檔，完成客戶信息系統錄入、賬號創建 等工作。 -項日運營:指引客戶使用平臺完成項日運營(任務發布、招聘、任務管理、 費用結算等) -項目跟進:跟蹤項目進度，確保項目按時、合規完成。 3、客戶服務與咨詢 -提供在線咨詢服務，解答客戶及個人在使用平臺過程中遇到的問題(包括不 僅限于:平臺使用、操作流程、政策法規等方面的問題)， 4、需求收集與優化 -運營需求對接:收集客戶對運營服務的意見與建議，根據客戶需求制定運營 提升方案，推進方案落地。 -系統需求對接:收集系統使用的意見與建議，將收集到的信息及時反饋給產 品、技術等相關部門，促進平臺的改進和優化。 5、數據分析與報告 -客戶運營分析報告:為客戶提供用工數據分析報告，幫助企業了解用工情 況，優化用工策略。