職位描述
金融服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)保障，多渠道向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
山西省太原市萬(wàn)柏林區(qū)迎澤大街與晉祠路交匯處南100米
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司山西分公司營(yíng)業(yè)部
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在北京。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康養(yǎng)老、泰康在線(xiàn)、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康口腔等公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。截至2024年底，泰康管理資產(chǎn)規(guī)模超42000億元。自成立以來(lái)，泰康累計(jì)理賠金額超1900億元，累計(jì)納稅超938.4億元。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)連續(xù)七年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，2024年位列第381位。2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜正式發(fā)布，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：泰康保險(xiǎn)）以406.08億美元的營(yíng)業(yè)收入再度躋身《財(cái)富》世界500強(qiáng)之列，排名第346位，至此，集團(tuán)已連續(xù)5年上榜，泰康發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)卓有成效。2023年8月2日《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜正式發(fā)布。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)以348.37億美元的營(yíng)業(yè)收入，位列榜單第431名。
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