職位描述
售后客服互聯網
崗位職責
跟進新成交客戶全周期運營，提供一對一增值服務
在服務環節精準挖掘交叉/追加銷售機會，達成個人復購與增單指標
維護客戶滿意度，推動 NPS 和續費率持續提升
按流程保證客戶數據完整與自動化運營
任職要求
2 年及以上知識付費賽道客戶成功或 0→1 孵化經驗
有真實客單增單或復購案例，業績突出
執行力強，優秀的溝通與需求挖掘能力
熟練使用主流 CRM 系統（如 Salesforce、HubSpot 等）
我們提供
有競爭力的年薪（8k-12K + 提成）
完善的培訓與晉升機制
AI＋知識付費領域的前沿實戰機會
工作地點
北京海淀區京師科技大廈A座13層
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職位發布者
蔡女士/招聘經理
昨日活躍立即溝通
青島偉東教育科技集團有限公司北京分公司偉東云教育集團創立于2012年，立足國內，面向全球，致力于構建惠及世界的職業教育生態。偉東云教育依托自主研發的以人才產業應用為導向的偉東云職教生態平臺，為職教上下游產業、院校、政府協會等各方提供從產業人才需求側到職教行業供給側的全鏈服務。業務覆蓋全球25個國家及國內25個省級行政區。在全球教育產業布局方面，通過偉東Demos、偉東布雷斯特商學院開展國際教育資源研發與合作，現已在美國、英國、法國、瑞士、俄羅斯以及埃及、巴基斯坦等國家實現戰略布局。在國內業務領域方面，偉東云教育深耕家政、應急、交通運輸、退役軍人就業創業培訓、人工智能等多個領域，整合國內外優質教育資源，攜手助力各業務領域的產業升級。
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