職位描述
網絡客服倒班制電子商務在線生活服務（O2O）新零售
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業務落實有較好的實際操作經驗。
工作地點
西安雁塔區財富中心I期A座302
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職位發布者
邢女士/HRM
昨日活躍立即溝通
陜西唐藥智慧藥房連鎖有限公司
成立于 2020年 5月，注冊資本 1000萬元，是一家集銷售、服務、運營于一體的創新型藥品零售連鎖集團化企業。公司致力打造新零售智慧藥房平臺,通過賦能線下單體門店、深耕線上 B2B/B2C藥品供需渠道、構建全渠道運營體系憑借在互聯網、醫療、藥品等領域的技術優勢、人脈資源和豐富運營管理經驗，為全渠道用戶提供產品銷售及專業服務。公司秉承“致力創新，健康相伴”的服務理念，打造智慧化、專業化、體系化建設構建成為國內具有影響力的藥品零售連鎖集團化一流品牌企業。
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