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職位概述： 作為運營負責人，全面掌舵線上線下全渠道運營戰略與執行，對整體業績增長、品牌影響力提升及卓越顧客體驗負責。 核心職責： 制定戰略規劃并落地線上線下年度運營策略及目標。 線下精耕： 1、全面負責門店P&L，達成銷售、成本、利潤等核心KPI。 2、建立、優化并確保門店SOP高標準執行（產品、服務、食安、形象）。 3、提升門店人效、服務質量和顧客滿意度。 4、指導門店人員管理、培訓與發展。 線上突破： 1、統籌小程序、外賣平臺、社交媒體（微信/抖音/小紅書等）、私域流量（會員/社群）的運營策略與執行。 2、驅動線上用戶增長、活躍、留存及銷售轉化。 3、策劃并執行線上營銷活動、內容種草及促銷方案。 4、深度分析各渠道數據，持續優化運營效果。 融合創新：策劃并實施有效的線上線下互相引流方案。 團隊領航：組建、管理并賦能線上線下運營團隊，促進跨部門高效協作。 預算管控：制定并管理相關運營預算。 我們需要你： 1、專科及以上學歷，3年以上快消/餐飲，其中2年以上多門店全面管理經驗 + 2年以上線上營銷/數字化運營成功經驗 (茶飲行業經驗者優先)。 2、有顯著提升線下門店業績和線上渠道用戶/銷售增長的可驗證成果。 3、極強的數據分析和洞察能力，熟悉主流平臺后臺。 4、精通微信生態、外賣平臺、抖音/小紅書等社交媒體玩法及運營邏輯。 5、卓越的戰略規劃、領導力、執行力、溝通協調及解決問題能力。 6、強烈的結果導向、創新思維、商業敏感度和抗壓能力。 7、對線上線下融合運營有深刻理解和實踐經驗。 8、熱愛餐飲行業，對產品和顧客體驗充滿熱情。 9、能接受省內外出差。 我們提供：極具市場競爭力的薪酬（年薪范圍：底薪10萬，提成具體面議） 薪資福利結構： 1、基礎薪資+提成。 2、具備五險、帶薪年假、節假日福利。 3、員工福利、定期團隊建設。 4、參與核心業務決策。