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電話客服專員 崗位內容： 1. 負責對公司客戶的逾期賬款進行催收，確保回收率達到目標。 2. 通過電話、短信等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶情況并提供適當的咨詢和建議。 3. 記錄客戶信息及催款記錄，并及時匯報工作進展情況。 任職要求： 1. 具備基本的文字和語音溝通能力，主動溝通且有耐心。 2. 意識到重要的客戶關系，保持科學、規范、有序的管理行為。 3. 具有團隊協作精神和積極正面的工作態度，能夠承受有一定壓力的高強度工作。