崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解決客戶售后問題,對于簡單的故障,維護(hù)及培訓(xùn)能夠遠(yuǎn)程解決問題。
2、解答客戶有關(guān)技術(shù)方面問題,為客戶提供技術(shù)升級服務(wù)。
3、收集、整理分析、分類記錄客戶售后問題,根據(jù)公司要求處理客戶意見。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、能夠接受出差。
3、較強(qiáng)客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力。