職位描述
費用催繳住宅地產綜合體物業管理從業人員崗位證書物業管理
崗位職責：
1、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果；
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新；負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理；
4、負責與小區內業主、住戶、業委會、轄區政府部門的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對項目服務質量的最終結果負責；
5、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰；
6、負責片區項目品質運營管理。
崗位要求：
1、40歲以下，統招大專以上學歷，企業管理、物業管理等相關專業優先；
2、具備5年以上珠三角城市物業管理工作經驗，3年以上廣州市高檔物業小區項目經理職位管理工作經驗；熟悉項目物管期運作流程及管理；
3、熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務軟件。對數據敏感，有客服條線管理經驗；
4、形象良好，具備溝通、協調、創新能力、外聯能力，以及處理突發事件能力；
5、有住宅客服條線、運營條線、案場負責人崗位經驗及有車場啟費、物業費提價、業委會項目管理/合同續簽經驗優先。
工作地點
廣州從化區合景花蔓苑
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職位發布者
何女士/片區人事經理
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