職位描述
網絡客服倒班制互聯網電子商務居民服務
【招聘崗位】監控客服（云值守店長）
【高效溝通】
在公司坐班，因為門店這邊是24小時營業的，所以工作時間是24小時輪班的那種，會有夜班哦，完全不能接受熬夜的伙伴就不用投遞啦~
已取得畢業證的同學需過往有客戶服務經驗，應屆畢業的同學需實習期內有客服經驗。
【工作職責】
我們主要是服務于一些無人值守的小零售門店
平時上班主要看門店的監控畫面 并與顧客實時互動
不是那種大型的無人超市類型的 是比較小的那種規模
通過店內的電子屏（工作時候我們客服人員的臉會出現在屏幕中，有美顏濾鏡） 或店內的藍牙電話 與顧客做到實時互動與在線咨詢 幫助顧客解決店內購物的一些事宜 比如結賬/商品查找等
入職后都會有一系列的培訓的 沒做過也沒有關系的
【上班時間】
7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次；
早班：早上8:00-下午17:00
中班：下午17:00-次日凌晨2:00
晚班：晚上20:00-次日凌晨5:00
夜班：晚上23:00-次日凌晨8:00
【薪資待遇】
目前在職員工，平均稅后6-8k，單量多的情況1w+
①培訓期：120元/天（培訓一般是半個月，表現好的會提前結束，目前已經在職的員工，基本10天培訓期）；
②入職后：底薪2800+提成（入職后第一個月保護期固定1200，第二個開始按實際接待來，具體面試咨詢部門主管）；
③班次補助：中班/晚班/夜班各補助50/天，相當于如果是上中/晚/夜班，那么每月會多22天*50元=1100元；
④入職即繳納杭州五險一金。
【任職資格】
①大專學歷及以上，年齡在20-30周歲，可接受25屆實習生但需要實習客服經驗；
②能接受班次的輪換，可以接受夜班工作時間；
③普通話標準，無影響溝通的方言口音；
④ 熟悉電腦操作、打字等，熟練使用Excel/Word及多窗口操作系統
工作地點
杭州蕭山區蕭龍科創園1幢
入職公司信息
- 入職公司: 無線生活（北京）信息技術有限公司
- 公司地址: 杭州蕭山區耕文路78號蕭龍科創園蕭龍科創園1號樓1
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
張先生/招聘經理
昨日活躍立即溝通
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團全資子公司，主營獵頭業務，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個辦公室，有20多個獵頭團隊，部門負責人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業。目前優勢行業有：互聯網，房地產，醫藥醫療，電商，傳統制造業，智能制造業，教育行業等。
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