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【薪酬標準】： [試用期]：3 個月（含培訓期） 固定薪資：基本薪資 3000 元+生活補貼 150 元+愛崗敬業100元+績效工資0-400 元+晚班補貼（12:00-21:00，10元/次補貼） [轉正后]：3 個月后： 底薪3600 元+績效工資0-1000元+晚班補貼（12:00-21:00，10元/次補貼） 綜合收入：4000 元-6000 元 【福利政策】： 入職繳納社保和公積金。 [帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期 [免費住宿]：免費提供住宿 宿舍標準：四人間，獨立衛浴，空調。 [其他福利]：節日福利、各種員工活動 【職業發展方向】 技術類：客服專員——投訴專員/質檢/數據分析——培訓師——主管——經理——總監 管理類：客服專員——督導——組長——主管——經理——總監 【工作時間】 8:30-21:00 兩班倒，做五休二 【崗位職責】 1、負責知名品牌家用以及商用臺式機、筆記本等產品的故障在線診斷，以及提供解決方案； 2、傾聽并及時處理微信小程序等平臺用戶消息，幫助客戶解決問題，跟蹤處理客戶的售后問題，且提供良好的客戶體驗。 【任職要求】 1、年齡在18~35 歲之間，大專及以上學歷，理工科優先； 2、有一定的計算機網絡基礎，熱愛電子游戲，或者電腦軟硬件維修、排錯、組裝相關經驗； 3、熱愛互聯網文化，微博控或微信控，熟練掌握社交化語言，對網民的興趣、喜好、習慣有一定了解； 4、有一定的英語閱讀能力的優先，具備較好的學習能力和服務意識，能快速適應變化和要求； 5、同步錄入打字速度 45 字/分鐘以上。