職位描述
電商客服客服電子商務
任職要求:
1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，負責售前、售中、售后，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致!
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。
3、能適應兩班倒;
4、熟悉線上物流配送相關流程;
5、有電商客服工作經驗者優先;
崗位職責:
1、有效提升客服中心在線客服效率和質量提升;
2、客戶檔案建立，客戶相關信息錄入管理;
3、負責客戶回訪，滿意度調查和客戶關懷活動，搜集客戶反饋信息，不斷提升服務質量;
4、將客戶相關數據交由營銷部協助進行各類b2c市場推廣活動;
5、及時跟進處理客戶的相關信息，做好客戶服務工作，解決客戶投訴;
6、與公司其他部門協調工作，如倉儲部，營銷部等。
職位福利：餐補、五險、多次晉升機會
工作地點
廣州荔灣區茶莫停全國運營中心
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職位發布者
符女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
廣州市茶莫停茶業有限公司①茶莫停于2000年深耕云南易武，品牌創建于2007年，并設立廣州芳村全國運營中心。 2009年正式推出系列產品，全面品牌化、規模化運營②茶莫停是一個獨具新起點專注易武高端普洱茶，高定位集研發、生產、銷售、服務為一體的特色茶企業。③一直只做純料易武茶，以純料易武追求極致的茶品質、以茶同享為執著追求。以原料的基礎品質為中心，追求傳統工藝、純手工壓磨精制，茶葉松緊度適當，完整條索清晰，內含物質得到更好保護，注重轉化，良好的工藝易于疏風透氣縮短自然轉化的周期，有益于茶葉口感、風味的變化，注重品質，保證收藏價值。好茶莫停茶廠占地面積十畝，建筑面積6000平方米，是一家集茶文化體驗、加工生產和普洱茶倉儲區于一體的現代化、規范化的標準化、園林式生產基地。茶莫停，從茶葉種植、初制、精制、生產、銷售、品牌化運營、全球服務，及農、工、商一體，自主完成由茶園到茶杯全流程一體化的現代茶企。歡迎廣大有志青年加入，共創共贏。
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