職位描述
自媒體運營市場經理新能源汽車汽車4S店/經銷商新媒體
崗位職責：
1. 負責用戶增長統籌工作，包括用戶發展和新媒體兩個板塊的工作內容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規劃。
2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。
3. 面訪管理：通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果，同步相關部門整改，抱怨及投訴閉環監控。
4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現分層分級管理。
5. 車主活動管理：開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確保活動有效落地執行。
6. 品牌口碑管理：負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發展，擴大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協作工作，保障得到關聯部門的有效配合與支持。
任職要求：
基本要求：具備3年以上汽車行業CRM管理或新媒體相關工作領域經驗，高端品牌或新能源品牌優先
? 本科及以上學歷，專業不限
? 熟練運用office辦公軟件
? 良好的用戶服務意識
? 高效地處理多項事務的能力
? 有良好的團隊管理經驗，團隊合作力強
? 懂汽車技術知識優先考慮
工作地點
長春市-南關區-盛華大街168號
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職位發布者
谷女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
長春德聯星駿汽車銷售服務有限公司
德聯集團創建于1984年，總部位于廣東佛山，主營業務涵蓋汽車精細化學品制造、汽車銷售服務、汽車維修保養三大模塊。2012年3月27日廣東德聯集團股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡稱：德聯集團，股票代碼：002666。2008年長春駿耀汽車貿易有限公司成立，標志著德聯集團正式進軍汽車產業鏈，并于2015年4月在上海成立德聯車護網絡發展有限公司，全力進軍中國汽車后市場。德聯集團近年來陸續在東三省成立了16家汽車銷售服務有限公司，旗下銷售的汽車品牌包括奔馳、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克、別克、菲克（JEEP)、廣汽豐田、東風本田、傳祺等。目前公司旗下有50家子公司，六個大型生產基地，分別位于長春、上海、佛山、成都、青島、蓬萊等地區，是集生產、研發、銷售、貿易、物流為一體的大型集團綜合體。我司始終貫徹“品質領航，服務領先”的方針，以“節能減排、低碳環保”為經營理念，并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現高效整合，致力成為汽車精細化學品的民族領導品牌，為汽車行業全產業鏈提供優質服務。
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