工作職責
1. 積極與保函及中小企業融資服務平臺的客戶進行溝通,并在私域提供產品申請引導服務,致力于構建優良的客戶關系,獲得客戶信任;
2. 根據公司提供的產品、知識庫和資源,全力提高轉化率,切實將潛在的線索成功轉化為商機,并促進客戶對服務進行付費;
3. 對私域客戶做信息管理,記錄客戶流失原因,反饋客戶意見,解決客戶購買產品中的疑難咨詢。
任職資格
1. 大專及以上學歷,市場策劃、客戶服務等相關專業優先;
2. 具備良好的溝通表達能力和服務意識;
3. 有應變能力、情緒穩定樂觀處理客戶需求和問題;
4. 熟悉私域服務顧問服務流程,1年以上企業微信服務經驗;
5. 工作認真細致、有耐心、承壓能力強、有目標導向,對結果具有責任感;
6. 具備團隊合作精神,能積極配合團隊完成各項任務;
7. 對銀行、金融業務有一定了解者,熟悉銀行保函產品優先。
薪資范圍:5k-7k
薪資結構:底薪(3200-3400)+月度績效(面議)+提成(面議)+餐補(400)