職位描述
投訴客服VIP客服電話客服全白班調解員
崗位職責：
1. 處理復雜糾紛、風險糾紛案件，匯總信息，安撫用戶；
2. 調查反饋用戶互聯網貨款詳情，對用戶進行風險評估；
3. 熱線咨詢，解答用戶對互聯網金融產品的相關問題。
崗位要求：
1. 年滿18周歲，已取得大學專科及以上學歷；
2. 熟悉金融業法律法規及相關專業知識優先；
3. 具有與調解工作相匹配的學歷和素養，無違法或重大違規行為；
4. 具有較強責任心，抗壓能力強，具有良好的溝通協調能力；
5. 1-3年以上工作經驗。
薪資待遇：薪資結構：基礎薪資4-6K+交補餐補500/月+全勤200/月：具體以面試為準。入職繳納五險一金，工作時間：早9晚6、上五休二，月休8天。
工作地點
南岸區阿里中心·重慶
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網絡技術有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區西溪路556號螞蟻集團元空間
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
莫女士/招聘主管
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