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工作內容：按照平臺規則負責處理用戶在APP端發起的退款及評價的工單，審核用戶提交的商品質量，履約過程中出現的所有退貨退款等客訴問題。 崗位要求： 1.大專及以上學歷（條件優秀者可以放寬學歷到中專），普通話標準，年齡20-35歲； 2.具備計算機操作能力，打字速度35字/分以上； 3.有較強抗壓能力，良好的應變能力和情緒把控能力； 4.具備較強清晰的邏輯分析和溝通表達能力，能通過已有的證據準確判定責任方。 工作時間： 早班8:00-17:00，晚班14:00-23:00 月休7天 薪資待遇：享受培訓補貼，試用期1個月，前兩個月保底工資3300元(滿勤)，轉正底薪+績效平均薪資3000-5000元，可提供住宿 。