崗位內容:
1. 接受委托進行保險標的評估、勘驗和鑒定:對受損的財產或人身傷害進行現場勘查,收集相關證據;分析損失情況,運用專業知識和技術手段進行損失評估。
2.深入理解保險合同條款:確保理賠過程符合合同規定,對合同條款進行準確解讀;檢查和評估客戶提交的索賠申請,根據保險合同條款進行核實和處理;評估客戶的保險需求和風險狀況,提供個性化的保險方案。
3.確定損失范圍和金額:根據保險合同的規定,確定保險標的的損失范圍和金額;提供專業的理賠建議,確保理賠結果公平合理。
4.溝通協調:與保險公司保持緊密聯系,確保理賠過程順暢進行;與客戶溝通,解釋理賠流程和結果,幫助客戶理解損失評估的過程和結果。
5.根據現場查勘,損失評估,合理的理算依據,最終出具公估報告。
6.維護客戶關系,跟進客戶投訴和反饋,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備專業與法律知識,具備良好的溝通能力,能夠與不同的人士進行有效交流。
2. 具備較高的專業素養,能夠準確評估損失情況。
3. 具備一定的法律知識,能夠準確理解合同條款,確保理賠過程符合法律規定。