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· ?直接上級?：銷售內勤科主管。 · ?崗位目標?：確保貨物運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)高效運作，保障貨物安全準時送達，提升客戶滿意度。 ?二、核心崗位職責? 1. ?運輸管理? o 安排運輸車輛及路線，跟蹤在途貨物狀態(tài)，處理異常情況（如延誤、損壞） o 協調運輸公司，優(yōu)化運輸成本并確保時效性 o 保持與外部資源，如貨拉拉、運滿滿等物流公司聯系，了解物流市場行情動態(tài)，確保高性價比的物流成本運作 2. ?倉儲與配送協調? o 協助倉庫管理，包括貨物收發(fā)、盤點、庫房整理及安全維護。 o 制定配送計劃，監(jiān)控發(fā)貨、到貨進度，提升配送效率 3. ?客戶服務與異常處理? o 處理客戶提貨、查詢及投訴，提供物流信息反饋。 o 跟進退換貨、理賠等售后環(huán)節(jié)。 4. ?流程優(yōu)化與成本控制? o 分析物流數據（如運輸成本、時效），提出改進方案。 o 開發(fā)并管理物流供應商，優(yōu)化資源調配。 5. ?系統(tǒng)操作與文檔管理? o 熟練操作物流系統(tǒng)（如ERP）、辦公軟件（Excel/PPT）生成報表。 o 維護物流單據、合同及供應商檔案 ?三、任職要求? ?硬性條件? · ?學歷?：大專及以上學歷，物流管理、供應鏈及相關專業(yè)優(yōu)先。 · ?經驗?：1-3年物流領域工作經驗，熟悉運輸/倉儲流程。 · ?技能?： o 精通Excel等辦公軟件，具備數據分析能力； o 了解物流系統(tǒng)操作（如ERP、WMS）及行業(yè)法規(guī)。 · ?溝通協調?：擅長跨部門協作，處理突發(fā)事件和客戶投訴。 · ?抗壓能力?：適應快節(jié)奏工作，承擔夜班或臨時任務。 · ?責任心?：細致嚴謹，確保數據準確性和操作安全。 ?加分項? · 熟悉物流成本控制方法或供應商管理經驗； · 具備外語能力或跨境電商物流知識 ?四、工作環(huán)境與福利? · ?環(huán)境?：倉庫、辦公室，需適應加班/夜班，工作之余能時刻保持聯系 · ?福利?：五險一金、帶薪年假、績效獎金。