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技術支持

崗位職責 1、主要負責公司PaaS平臺產品的技術支持工作。 2、售前保障服務：配合商務進行產品的售前技術支持，把控技術方案的合理性。 3、售后保障服務：提供產品相關的技術、業務咨詢和培訓，及用戶使用過程中的技術問題處理。 4、匯總客戶需求反饋，與產品研發部門緊密合作，改進完善產品質量，提升客戶滿意度。 5、負責產品手冊、技術文檔、培訓資料等文檔的撰寫，不定期為客戶開展產品培訓。 6、能力突出者也可以應聘技術支持部經理，負責整體部門管理。 任職要求 1、本科及以上學歷，有一定的計算機技術背景，計算機相關專業優先； 2、1年以上的Java研發經驗，有扎實的Java基礎，有ToB產品相關經驗更佳； 3、熟練使用Spring、Hibernate或Mybatis、SpringMVC，Springboot； 4、熟悉使用JavaScript，HTML，CSS，Jquery有ExtJS或Vue開發經驗優先； 5、熟悉MqSQL、Oracle、SqlServer等主流數據庫的基本操作； 6、了解Linux基本操作及常用命令； 7、良好的自學能力，具備獨立工作能力和跨部門協調能力，優秀的工作責任心和團隊精神； 8、具有較強的分析/理解/溝通能力，能快速定位和分析客戶所遇需求/問題,提供最佳解決方案； 9、能夠適應短期出差，具備較強抗壓能力； 10、有售前售后技術支持經驗者優先。