職位描述
全勤獎帶薪年假餐補(bǔ)年終獎五險(xiǎn)一金績效獎金免費(fèi)培訓(xùn)員工旅游底薪加提成酒店/民宿旅游服務(wù)
1.熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)
2.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)
3.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)
4.負(fù)責(zé)酒店客訴的處理
5.制作有關(guān)報(bào)表，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息
6.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理
7.熟悉預(yù)定資料，了解客情，記住即將來店的賓客、常客的姓名，了解酒店的所有活動
8.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，能夠協(xié)助銷售做好客房銷售
9.全權(quán)負(fù)責(zé)本部門事宜
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感
3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類，能夠獨(dú)立制定和規(guī)范前臺工作制度
4.有星級酒店或酒店公寓2年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn)
5.精通英語、日語溝通者優(yōu)先錄取
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海倫蒂諾中錦國際酒店公寓
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職位發(fā)布者
顧女士/經(jīng)理
立即溝通
上海倫蒂諾實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司倫蒂諾集團(tuán)位于聞名遐邇的陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，毗鄰上海新國際博覽中心，與淮海路、南京路人民廣場等重要商圈隔江相望。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋：旅游項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營；星級酒店開發(fā)經(jīng)營；商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；酒店公寓；游艇銷售、游艇租賃經(jīng)營、游艇技術(shù)服務(wù)；資產(chǎn)投資管理；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；生命科學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；生物醫(yī)藥和實(shí)驗(yàn)發(fā)展；產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營；商業(yè)地產(chǎn)；國際貿(mào)易；進(jìn)出口代理；技術(shù)開發(fā)服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)板塊。多年來，公司大膽改革、銳意進(jìn)取，不斷提高管理水平，吸納優(yōu)秀人才，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，企業(yè)堅(jiān)持永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)、永不守業(yè)、不做最大的企業(yè)、只做最健康的企業(yè)。倫蒂諾集團(tuán)自成立以來堅(jiān)持以客戶為第一導(dǎo)向、以信譽(yù)贏市場、以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務(wù)創(chuàng)效益的宗旨。實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)資本運(yùn)作，逐步建立現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，形成健全合理的組織結(jié)構(gòu)，建立優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，引入先進(jìn)的技術(shù)力量。構(gòu)建立足上海、輻射全國、走向世界的戰(zhàn)略格局。
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