職位描述
售前客服網絡客服售后客服電子商務
本崗位為電商客服，不帶有銷售性質！
崗位職責:
1、負責電商平臺的售前和售后工作的日常管理和實施，保證轉化率、店鋪評分等指標要求；
2、對接運營，反饋售前問題并定期梳理售前服務流程；
3、不定期組織員工進行內部培訓；
4、售后表格、理賠表格、退換貨表格等記錄核對，并負責與財務對接。
崗位要求：
1、 具備一定售前經驗，有轉銷能力，有過電商客服主管工作經驗；
2、 了解電商平臺規則、交易流程；
3、有責任感，工作認真，熱愛電商行業。
工作時間：9:00-18:00（公司）,晚上（居家）輪流值班，2個月后排早晚班。排班休
薪資待遇：
底薪4500+獎勵（售前轉化）
試用期3個月，試用期薪資80%，五險
工作地點
渾南區沈陽國際軟件園D區D08二單元四樓
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