職位描述
全白班倒班制法定節(jié)假日休節(jié)日福利帶薪年假五險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 完成民宿前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店、民宿前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點(diǎn)
漳州漳浦縣吾山吾海度假公寓(雅居樂(lè)香山灣火山島景區(qū)店)吾山吾海接待中心
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