職位描述
危機客訴處理經驗電商客服售后客服倒班制電話客服網絡客服電子商務在線生活服務（O2O）家具/家居/家電
公司是一家成立于2013年電子商務公司，主營產品是鮮花，主營平臺:天貓、拼多多、京東、抖音，美團，公司目前 70人左右，分為8個部門，目前在多個崗位廣招優秀人才。
一、工作內容：
1、客戶收到產品不滿意，與客戶協商，尋求雙方滿意的解決方案
2、店鋪訂單跟進，做好售后回訪，客戶維護
3、日常退款審核、備注
4、日常售后訂單處理、登記
5、店鋪評價回評
二、任職要求：
1、本科及以上學歷，優秀者可放寬條件，打字速度每分鐘50字以上
2、工作認真負責，有較強解決問題的能力
3、情緒穩定，有較強的抗壓能力，有耐心。
4、注重時效，不拖延,認真負責，責任心強。
5、有一定的語言、文字表達能力，和客戶旺旺溝通、電話溝通皆可。
三、工作時間：
白班: 8:00---16:30
晚班：15:00-23:00
輪休制：排休（月休8天）；如當月遇法定節假日，則月休8天+法定天數。
四、薪資待遇：
1、試用期1-2個月，試用期綜合工資4000-5000
2、轉正后，加入客服團隊KPI考核，綜合工資5000-7000
3、工作滿一年以上，每年5天帶薪休假
4、晉升通道：客服專員-高級客服-客服組長-客服主管-客服經理，晉升通道透明，公開公平公正。
公司以人為本，注重人才梯隊培養，付出就有回報，期待你的加入
工作地點
四川省成都市成華區仁義路1號17樓1701-1
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職位發布者
肖女士/總經理
剛剛活躍立即溝通
成都藍禮商貿有限公司公司成立于2017年，是一家電商公司，主營業務為：鮮花，公司目前有9家天貓店鋪，拼多多、抖店、京東均有店鋪，一共70人左右的團隊。公司發展至今，不缺業績，對人才需求量很大，尤其是優秀的人才，公司將不遺余力的吸納和培養優秀人才，歡迎您的加入～
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