職位描述
投訴客服二線投訴
【崗位職責】
外賣高價值客服團隊，為用戶提供共情力更強的情緒價值和體驗感更佳的解決方案。 黑金/黑鉆會員專屬客服
作業模式：在線（接收客戶訴求）+外呼（聯系騎手、商家協調達到客戶的訴求）100%外呼
【崗位要求】
1、大專學歷均可，中專/高中學歷；（要求有二線&投訴崗位工作經驗者，綜合能力較好）
2、年齡20-30周歲，男女不限；有二線&投訴崗位工作經驗者可放寬至18-35周歲
3、經驗：至少有一年客服工作經驗要求（硬性要求，優秀者可適當放寬至半年客服經驗），
有二線&投訴崗位工作經驗者優先。
4、熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件，打字速度每分鐘60字以上。
5、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發考慮問題
工作地點
石家莊長安區勒泰中心寫字樓-A座6層
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職位發布者
張女士/人事經理
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天津穆林科技有限公司北京分公司
天津穆林科技有限公司（穆林科技），創立于2019年10月，目前在全國擁有3家分公司及數十家合作企業。穆林科技以北京、上海、廣州、深圳、大連、沈陽、杭州、蘇州、南京、廈門、青島、天津、成都、武漢、西安、鄭州等16個主要城市為中心，建立了覆蓋全國108個城市的全國性服務組織網絡。
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