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業務管理角色定位、主要職責及基本任職條件 （一）角色定位 1．業務監督者：代表項目對四保業務進行監督。 2．履約管理者：代表項目對供應鏈履約情況進行管理和評價。 3．專業建設者：參與陣地專業線能力與標準建設。 4．服務協同者：協同資源改進和提升客戶服務滿意度。 （二）主要職責 1．負責四保業務合同履約管理，包括但不限于： （1）負責監督項目四保業務執行狀況； （2）負責協調項目內四保業務事宜的協調與處理： （3）負責對項目四保業務執行情況進行評估、考核。 2．負責協調內／外部資源提升四保業務服務水平。 3．負責協同做好客戶滿意度提升與改進工作。 4．負責協同遠程運營部持續提升現場管理品質，消除風險隱患，落實整改措施的驗證與閉環管理。 5．負責參與陣地專業線管理，參與陣地四保業務服務標準制定，落實陣地及項目四保業務管理要求。 （三）基本任職條件 1．具有供應鏈管理能力、資源管理能力。 2．具備四保業務管理基礎知識。 3．具有強烈的職業道德感，堅守職業倫理，無跨底線、越紅線行為。 4．具有良好的客戶服務意識、溝通協調能力。 5．具有積極、健康的心態，主動進取，富有責任感。 6．具備一專多能，精通四保業務的某一模塊，具備跨模塊復合經歷者優先。 任職要求： 1、大專及以上，有物業經驗 2、溝通協調能力強，有責任感，團隊管理經驗豐富； 3、不斷追求提高服務效率和服務質量。 福利待遇： 1、五險一金，享有法定年休假、各種補貼、年底雙薪等福利； 2、提供各種培訓及節日福利，更有豐富多彩的員工活動； 3、公司提供健全完善的崗位晉升制度 本崗位編制屬于萬物云空間科技股份有限公司----萬科物業