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任職資格： 1、大專及以上學歷，具備物業管家工作經驗者優先考慮； 2、待人熱情，誠實守信，自律性強，工作責任心強，執行力強，服從公司管理，有較好的溝通協調能力，有較強的安全及服務意識；具備良好的職業道德及團隊合作精神。 3、熟練操作辦公自動化軟件，有一定公文寫作基礎。 崗位職責： 1、負責接來訪業主，受理業主、客戶報事報修，做好報修記錄，并跟進處理問題，處理問題后及時回訪客戶。 2、負責處理工作報表、辦理裝修、租賃車位、費用催收、各類通知、溫馨提示、公告的發布、客戶信息維護完善等工作； 3、通過各種方式了解客戶需求，細分客戶群體，展開客戶關懷；協助社區文化活動的組織實施； 4、負責整理相關檔案及起草部門文件。 5、負責領導交辦的其他工作。