職位描述
電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責
1.負責接洽電話、微信等咨詢，并通過線上，遠程處理客戶預(yù)定、更換、申退等事宜；
2.負責執(zhí)行品牌私域客群建設(shè)，做好微信客戶群等的日常運營維護；
3. 協(xié)調(diào)處置客戶消費過程中遇到的突發(fā)問題和消費后的投訴及售后問題；
4. 配合實施宣傳推廣工作；
5. 以報表形式、完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
6. 完成公司交辦的其他事宜；
任職要求
1.大專及以上學歷，普通話標準，責任心強，親和力強；
2.會熟練運用OFFICE；
3.有上進心，學習領(lǐng)悟能力好，具備一定抗壓能力，適應(yīng)在非工作時間值守熱線（非坐班）
薪資待遇
3.1無責任底薪+績效工資+按單提成+社保+意外險
工作地點
成都青羊區(qū)萬科金色領(lǐng)域
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